রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

২৯৭১-এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এখানে আমরা বলছি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কখন আপনি কী করতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিমালাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
2971 আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে। আপনার অনুরোধ প্রথম ২৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া করা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। যেকোনো সময়, যেকোনো দিন উত্তর পাওয়া যায়। চ্যাট সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা support@2971-তে আপনার আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি এবং নিরাপত্তা বিভাগে যান। এখানে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কোনো জমা বা উত্তোলন…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। সমস্ত ডেটা নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় আপনার প্রথম জমার সময়। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং সঠিক নাম ও নম্বর প্রদান করতে হবে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছায়। কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র আইন পালনের জন্য এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন বা মুছে দিতে পারেন। support@2971-তে লিখে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছে ফেলুন' অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে করেন।

আপনার সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি জমার সময়। একটি বৈধ মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) থাকলে জমা দেওয়া সহজ হয়।

আপনার পরিচয়পত্র বা জাতীয় আইডি কার্ড ছবি আপলোড করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি। একবার যাচাই হলে আপনি যেকোনো সময় জমা ও উত্তোলন করতে পারেন।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন প্রয়োজন করে বা পেমেন্ট সার্ভিসের জন্য।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করি স্থানীয় পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) এর মাধ্যমে। আপনার অঞ্চলের নিয়মাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট উপলব্ধতা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। support@2971-তে ইমেইল করুন এবং 'ডেটা মুছে ফেলুন' লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখি।

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকরণের মাধ্যমে যায় আপনার ওয়ালেটে পৌঁছানোর আগে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্ক করি।

নিরাপত্তা নীতিমালা বা বয়স যাচাইকরণের কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করি। ইমেইলে সম্পূর্ণ কারণ জানানো হয় এবং সমাধানের জন্য support@2971 যোগাযোগ করুন।